Alternatur est domicilié dans la ville de Puerto Montt, capitale de la province de Llanquihue et de la Région des Lacs, dans le sud du Chili. La population de Puerto Montt était de 175 847 habitants au recensement de 2002, mais selon les estimations de l'Institut National des Statistiques, la ville conterait en 2010 une population approximative de 236 000 habitants, pour une superficie de 1 673 km².

La population de Puerto Montt a connu une croissance exponentielle durant les 25 dernières années, notamment du fait du développement de l'industrie du saumon dans la région, qui a fait du Chili le second pays producteur de saumon au monde, derrière la Norvège. En conséquence, Puerto Montt accueille beaucoup de travailleurs en provenance d'autres villes chiliennes, voire du reste du continent.

D'un point de vue géographique, la ville se situe face au Golfe de Reloncavi, protégée par une baie formée par l'île Tenglo sur son bord ouest. Elle constitue le principal nœud de communication avec les régions autrales d'Aysén et de Magellan. Sa situation géographique stratégique fait de la ville le point de départ de tout déplacement vers la Patagonie chilienne, renforcée en cela par la présence à sa périphérie de l'aéroport international El Tepual, second aéroport du pays en importance avec des liaisons avec les principales villes du Chili.

Tur virtuels vue de Puerto Montt